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更新于 12月25日
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客服助理专员(英、德、法、西、意)
5千-6千·14薪
西安
雁塔区
经验不限
本科
全职
招30人
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职位描述
售后客服
全白班
德语
法语
西班牙语
岗位职责:
1. 日常回复客户邮件,解决客诉问题,保证回邮准确性和及时性;
2. 将回邮过程中客户投诉的产品问题进行系统录入,针对客户集中反馈的产品问题,主动汇报;
3. 及时跟进客户问题,确保其问题得到妥善解决;
4. 定期和不定期产品问题分析与整理;
岗位要求:
1、本科及以上学历,英语专业需通过英语六级,小语种专业需具备基本的英语读写能力;
2、对跨境电商行业有浓厚的兴趣,工作认真负责,思维敏捷、工作计划性强、具备良好的心理素质、适应能力强。
工作地点
西安大数据产业示范园6层7层
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