一、薪资福利及工作时间

薪资范畴：上线后综合薪资11.5K-14.5K、年终奖金、入职缴纳五险一金、法定节假日三倍薪资；

福利补贴：住宿补贴、餐补、下午茶、节假日福利（中秋、春节）、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动；

工作时间：10:00-19:00；

休班制度：月休8天，根据业务需求轮休；

办公环境：互联网产业园区食堂，单间住宿、生活便利、办公环境舒适；

二、岗位描述

1、协助和配合运营经理日常的工作安排和其他的工作事宜，负责联络中心运营管理举措的上传下达；

2、统筹小组日常工作安排，制定周的计划，月的计划，清晰工作重点，并负责班组现场业务支撑；

3、负责班组人员业务、软技能、绩效、人才梯队、流失管理；

4、有较强的管理能力，负责班组团队建设，确保团队稳定；

5、有全局意识，对业务线认知，带动互相激励互相竞争的良好氛围。

三、任职资格：

1、年龄25-35周岁，大专及以上学历；

2、具备6个月以上的运营管理工作经验；

3、熟悉呼叫中心行业业务流程，具备OFFICE软件操作能力，会操作EXCEL、WORD、PPT。