岗位职责:
1、质量目标和指标设定:负责公司质量保证体系的建立、维护,确保产品质量达到公司经营目标的要求
2、质量审核和改进:组织和实施内部和外部的质量审核,定期审查和评估公司的质量管理体系,通过收集反馈和建议,分析和改进各个环节的质量流程。跟踪和识别潜在的
风险和问题,并在必要时制定纠正和预防措施以确保质量的持续改进。
3、质量培训和意识提升:制定和执行质量培训计划,提升员工的质量意识和技能水平。根据不同岗位的需求,开展培训活动,并定期组织知识分享和经验交流,
以确保所有员工能够理解和遵守质量管理要求。
4、客户关系管理:在处理质量问题时,与客户保持紧密的合作和沟通。及时回应客户的反馈和投诉,与客户分享质量改进措施,并确保客户满意度的提升。
根据客户需求主动提供专业的技术支持和咨询,以帮助客户解决质量和可靠性问题。
5、供应商管理:负责组织各类服务品质专项检查工作,包括节前安全检查、夜查、专项安全检查等。按体系规定组织和督导各单位开展客户沟通、投诉处理、满意度调查工作。
岗位要求:
1、28-42岁,男女不限,大专以上学历,5年以上管理经验。
2、有一定的领导和管理能力,善于沟通,有团队协作精神。
3、精通质量管理体系、熟悉ISO质量和环境体系标准。
4、能及时有效检查、分析、预防品质异常。
5、制定质量目标及质量保证计划措施(年计划、月计划)
6、责任心强,具备成本管控意识,具备优秀的谈判能力,有一定的抗压能力,有较强的沟通.组织.协调能力。