1、负责跟进按揭业务时效性；实时更新业务进度，监控业务办理，识别滞后节点并提出改进措施；
2、负责法院文书领取、跟进裁定书、成交确认书等关键性资料；
3、负责法院或相关机构解查封进度，确保合规性；对进度滞后或遇到问题的环节，能有效沟通，推动问题解决；
4、协助客户办理解查封所需资料，提交资料；跟进查封与解抵押进度，若遇到滞后问题，能有效沟通，推动问题解决；
5、负责资料整理与保管，将业务完成后所有资料（成交确认书、裁定书等）分类整理并进行有效保管。
6、负责客户保单录入及费用交付相关事宜，协助客户完成费用支付，并存档；核查保单生效后，及时反馈客户保单状态；
7、业务流程潜在问题的预警与协调根据业务进度，识别可能导致延误的潜在问题，如材料缺失、审批滞后等；制定应急预案，及时与相关部门及合作方协调解决；对客户可能遇到的时间节点风险提供预警提醒。
8、长时未办结事项的跟踪与改进定期盘点未办结事项，分析滞后原因；与相关责任方沟通，提出解决方案并推动执行；汇总未办结问题案例，定期向上级报告并提出改进建议。

岗位要求：

1、大专以上学历，条件优秀可放宽;
2、有2年以上二手房交易、银行按揭、担保、信贷或金融中介服务；
3、具有良好的文字表达、文书管理及保管意识；
4、具备跨部门沟通及外部机构的协调沟通能力，能有效推进问题解决；
5、具备风险管理能力，能够判断业务流程中潜在的问题，并具备制定对应方案。
6、有较强的时间管理能力与执行力，能够同时处理多个案件的节点推进；执行强，能在高压环境下高效完成多项任务；
7、具有良好的职业素养，能够处理细致且复杂的文书及客户需求；对客户资料的管理和保密性有严格的职业操守；