欢迎并迎接前来维修或保养的客户，了解他们的需求和车辆问题。
收集基本客户信息，包括联系方式和车辆信息。
询问客户车辆的具体问题，并记录远程预约和自驾客户的车辆症状和问题。
确保在进行维修之前，所有服务项目和费用均已获得客户确认和批准。
根据客户要求照顾客户，并在他们在店内时指导其使用所需的设施。
协调司机进行车辆的接送和道路援助，确保客户车辆的顺利交接。
与经销商售后后台团队协调在车辆维修过程中与经销商工作人员沟通协调，包括但不限于业务主管、配件专员、车间主管、技术员、质量专家、保修专员等。
与技术员和配件专员沟通，以确保准确的诊断和合理的定价。
根据车辆问题和客户需求安排维修或保养服务，确保及时服务。
监控维修进度，及时向客户提供更新。
确保维修质量符合标准，并在将车辆归还给客户之前进行检查。
协助完成支付流程，与经销商财务人员协调以确保流程顺畅。

任职要求

至少两年以上的汽车服务顾问经历豪华品牌优先