更新于 12月2日

短期工客服

3千-5千
  • 保定莲池区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招20人

职位描述

售前客服倒班制
职位描述
该岗位为3个月短期岗位,按出勤小时计费,夜班额外补贴,周休两天,3个月到期后可协商转为长期工。
1)负责天猫、京东、抖音、拼多多等主流电商平台客服工作;
2)通过在线接待客户,及时、有效、妥善的处理客户的询单问题,促成订单成交;
3)收集并整理客户反馈的信息,了解并分析客户需求,为客户提供精准的产品方案;
4)能准确把握和了解客户的需求,通过有效的沟通,保证客户有一个愉快的购物体验;
5)定期整理、归纳客户需求与问题,帮助团队持续完善数据沉淀与知识库优化。
任职要求:
1、具有天猫、京东、抖音、拼多多等电商客服经验者;
2、 具有3C类产品售前客服经验优先
3、熟悉电脑操作,打字速度50字/分以上;
4、性格开朗,能承担较大的工作压力,对电商市场有较强的感知能力;
5、良好的服务意识和团队合作精神,善于沟通,具有亲和力,具备良好抗压
6、有良好的沟通技巧

工作地点

中国电子商会北方数据服务产业基地宇航产业园1号楼6层

职位发布者

刘先生/人力经理

当前在线
立即沟通
公司Logo北京智齿优服技术服务有限公司保定分公司
北京智齿众服技术咨询有限公司,2017年12月成立于北京,隶属于北京智齿科技,聚焦服务能力,专注于一体化客户联络解决方案的供应商,在人工服务的基础上以AI为驱动,提供新一代的智能全客服解决方案,通过人力资源管理服务+人工智能技术帮助企业降低服务与营销成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。公司长期提供客服相关系统的研发、销售与售后服务及为企业提供客服业务外包服务,我们为企业提供基于「客户联络」领域的「三维一体化」解决方案,即「公域+私域」范围一体化、「营销+服务」场景一体化、「软件+BPO」业务一体化。服务理念是软件+优质人工客服+专业的运营管理,通过业务诊断、软件和BPO层面的流程搭建及项目运营过程中的闭环管理和持续优化,为企业服务和营销场景提供优质、高效、降本的价值服务。业务范围涉及呼叫中心、电销、内容审核、标注、私域代运营。
公司主页