1.对自己所销售的产品或服务有深入了解，包括产品特性、竞争对手分析以及市场趋势等，这样才能为客户提供专业的咨询和服务。
2.客户服务能力。包括建立和维护客户关系、了解客户需求、提供满足这些需求的解决方案，以及解决客户可能提出的异议。
3.沟通技巧。有效的沟通能力是销售的关键，包括倾听客户的需求、清晰明了地介绍产品或服务，以及在交流中的表达和反馈。
4.谈判和协商技能。销售人员需要具备谈判技巧，以便在交易中争取到最好的条件，包括价格、付款方式等。
5.自我管理和情绪控制。销售工作中常常会遇到拒绝或挑战，因此销售人员需要具备良好的自我管理能力，包括情绪控制、目标设定和自我激励等。