岗位职责
1. 课程与教学管理
- 负责课程排班、调课、课时统计及教师资源协调，确保教学计划顺利执行。
- 跟进教材、教具等教学资源的准备与发放，维护教学设备正常使用。
- 协助制定课程表、考试安排及教学进度表，监控教学质量。
2. 学员服务与沟通
- 处理学员报名、分班、转班、退费等工作，建立并更新学员档案。
- 跟进学员出勤情况，及时与家长/学员沟通缺勤、课程调整等事宜。
- 收集学员及家长反馈，协调教师优化教学服务，提升满意度。
3. 行政与数据支持
- 统计并分析学员课时消耗、续费率、出勤率等数据，定期提交报表。
- 协助处理教务相关文件（如合同、证书、课程通知等），确保合规存档。
- 配合市场、销售团队提供课程咨询支持，参与招生活动。
4. 突发事件处理
- 快速响应教学中的突发问题（如教师请假、设备故障），协调应急方案。
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任职要求
1. 基本条件
- 大专及以上学历，教育类、管理类相关专业优先。
- 1-3年教培行业教务工作经验，熟悉教务全流程。
- 熟练使用Office办公软件（Excel数据统计为必备技能）。
2. 核心能力
- 沟通能力强，能与教师、学员及家长高效协作。
- 细致耐心，具备多任务处理能力和突发事件应变力。
- 责任心强，注重团队合作，适应周末/晚间排班。
3. 加分项
- 熟悉教务管理系统（如校管家、ClassIn等）。
- 有K12、语言培训或艺术教育领域经验者优先。
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我们提供
- 具有竞争力的薪资+绩效奖金+节日福利
- 完善的岗前培训与职业发展通道
- 带薪年假、定期团建、员工课程折扣等