更新于 10月21日

呼叫中心客服

1万-2万
  • 上海静安区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招9人

职位描述

外呼客服售前客服售后客服全白班
岗位内容:
1. 接听、解答客户咨询热线,处理客户投诉及问题;
2. 根据公司政策和流程规定,对客户进行服务及对相关信息进行录入;
3. 回访、跟踪客户问题,制定并执行解决方案。

任职要求:
1. 3年以上呼叫中心或客户服务行业经验;
2. 熟练使用办公软件和呼叫中心系统工具;
3. 具备良好的沟通能力和服务意识,善于处理突发事件;
4. 能够适应不同的工作强度和工作时间。

工作地点

南京西路(地铁站)

职位发布者

陆燕/经理

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公司Logo上海川禾电子商务有限公司
上海川禾电子商务有限公司成立于2017年01月10日,经营范围包括一般项目:互联网销售(除销售需要许可的商品);摄像及视频制作服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;国内贸易代理;服装服饰批发;服装服饰零售;鞋帽零售;鞋帽批发;箱包销售;针纺织品及原料销售;化妆品批发;化妆品零售;电子产品销售;工艺美术品及收藏品零售(象牙及其制品除外);汽车装饰用品销售;安防设备销售;家居用品销售;家用电器销售;消防器材销售;包装材料及制品销售;化工产品销售(不含许可类化工产品);日用百货销售;五金产品批发;五金产品零售;电线、电缆经营;国内货物运输代理;机械设备租赁;信息技术咨询服务;装卸搬运;货物进出口;技术进出口。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:互联网直播技术服务;互联网信息服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
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