更新于 12月13日

双休八小时客服

5千-6千
  • 苏州吴江区
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招5人

职位描述

网络客服电话客服
(售后客服)
工作内容:
①处理淘宝订单售后问题,快递跟踪、退换货处理、售后沟通、评价处理;
②跟踪商品售出后的问题,每天统计退换货订单,及时做好退换货处理;
③对淘宝评价进行跟踪,通过阿里旺旺、电话等通讯工具与顾客沟通售后问题,及时处理;
④及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化;
⑤对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理;
任职要求:年龄20-33岁之间,高中及以上学历;
①有淘宝售后客服经验者优先;
②性格活泼开朗,品德良好,强烈的服务意识,有耐心,待人和善,脾气好,能承受一定的工作压力;
③工作细致认真,乐于思考,服从领导的工作安排,积极配合其他同事完善工作有良好的团队合作精神
薪资待遇:基本工资3000 +500全勤+1500绩效+其他奖金补助
4500元-5500元;
上班时间:5天8小时 9:00-18:00(遇到购物节,可能会排班到22点,平时如果遇到加班柯申请调休休息,购物节要求加班按照加班工资计算)

工作地点

联秋路01

入职公司信息

  • 入职公司: 某大型上市企业
  • 公司地址: 上海长宁区
  • 公司人数: 1000-9999人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

王敏/人事经理

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苏州领峯汇企业管理有限公司
公司成立于2018年11月06日,注册地位于昆山市花桥镇商祥路36号天工国际大厦经营范围包括企业管理服务;物业管理;会务服务;国内货运代理;园林绿化工职业中介、人才中介;家政服务;装卸搬运服务;仓储服务(不含危险品);网络工程;电子商务信息咨询(不含增值电信业务);计算机科技领域内的技术开发及技术转让。
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