更新于 1月20日

酒店前台接待

3千-4千
  • 哈尔滨道里区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

经济型酒店民宿
‌岗位职责:
1、接待宾客入住‌:负责接待宾客,接受并处理客人的网上预订订单,接受客人的电话问询,为其提供房间退订、酒店入住等服务。
‌2、办理入住手续‌:为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求。
‌‌3、客房管理‌:为客人办理‌换房、加床续住等手续,负责保管、制作和发放‌客房钥匙卡。
‌‌信息处理‌:受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。
‌‌4、账务处理‌:负责住店客人账务结算,包括收取现金、转账、信用卡等支付方式的费用。
‌信息问询‌:提供酒店设施、服务项目、店外信息的问询服务。
‌‌5、紧急情况处理‌:对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理。
任职要求:
有一定前台经验,形象好气质佳优先录用
中专及以上学历
口齿清晰,具有良好的沟通能力
上24小时休48小时,提供午餐、晚餐,五险

工作地点

黑龙江省哈尔滨市道里区城乡路433号
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

吴雪杰/人事经理

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