岗位职责:
1、负责运营社群, 通过内容分享, 话题讨论 、⽤户沟通等, 提升上去活跃度 ,打造⾼价 值 、⾼粘性的社群;
2、负责私域内客户的⽇常运维⼯作, 包括朋友圈 、社区运营, 负责咨询答疑 ,承接留存,促进转化, 为⽤户提供⾼效 、⾼质的服务;
3、分成策划 、执⾏私域的营销活动合理运⽤各种营销推⼴⼿段;
4、负责⽤户标签的标记 、⽤户画像的建设;
5、利⽤现有资源以及公司提供的新资源 ,做好客户维护 、拉群 、下单 、售后处理等服务;
任职要求:
1、2年以上社群运营或会员⽤户运营相关经验;
2、⼤专及以上学历, 电⼦商务等相关专业;
3、熟练使⽤office或wps等相关办公⼯具;
4、1年以上社群运营 、电商平台客服 、⽹店 、微店客服 、熟悉微信 、企微 、抖⾳ 、美团等平台后台操作;
5、具备一定的数据分析能力和数据驱动思维,对社群指标的想象能力和预测能力强;