客服
岗位职责:
1、熟悉使用淘宝,京东,拼多多平台与客户沟通,回答客户相关咨询,把握客户心理,引导客户达成交易
2、定期收集反馈客户常见问题及客户需求,及时与公司运营进行沟通反馈
3、处理店铺日常:洽谈、留言回复、物流跟踪、评价管理
4、上级交待的其它事项
我们希望您:
1、热爱客服工作,有较强的应变能力和抗压能力;服务态度好,脾气好,有耐心;
2、责任心强,反应快,积极上进;
您能收获:
1、工资:综合工资在4K以上,大实话;年终奖
2、学习:了解用户心理,熟悉产品卖点,这是向运营发展打下坚实基础的底层能力;
学习商城等后台,在不断的和店铺客户的沟通中学习到良好的沟通理解能力、应变能力
3、发展:纵向发展,可晋升为组长、主管;横向发展,入职满一年可转运营上班时间:8点到8点,两班倒,请注意,本岗位需要上通宵夜班!!
为什么选择我们:
1、氛围nice:团队年轻人居多,工作氛围开放轻松;
2、晋升发展:专员-副组长-组长-主管-经理,管理岗位均从内部晋升,发展空间大;
3、活动与福利:丰富的团建;带薪年假;年终奖;下午茶;月度团队激励
4、公司发展:公司正处于快速上升发展期,有较大的发展空间