1、协助处理内贸各线上服务平台的留言及咨询，了解客户需求，对客户提出的合理要求进行积极回应和处理
2、协助处理客户提供的相关需求资料，梳理需求;
3、处理客户的投诉，有效的沟通并给出解决方法，客户不合理的要求进行合理解释和调整;
4、协助总裁将线上客户分配给内贸团队，同时定期收集转换客户的数据，及业务跟进情况梳理，并向总裁做汇报；
5、对于老客户的回访登记工作，并协助梳理数据做后期的市场规划
6、协助客户解决技术问题，提供相关指导和支持
7、协助总裁跟进会议决议的执行情况，并及时向总裁汇报进展和问题;

任职要求：

1、了解客户销售沟通技巧;
2、接受过市场营销及运营管理方面的专业培训
3、大专以上学历、熟悉互联网，熟练操作0FFICE等办公软件
4、为人诚实可靠、责任心强、细心、严谨、有朵密意识，善于与人沟通 好学
5、具备良好沟通协调能力，对产品有敏感度，学习理解能力强，逻辑性强。