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3-5年
大专
全职
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职位描述
美团
京东
饿了么
岗位职责:
1.制定线上店铺运营管理计划:依据公司加盟战略规划,制定相应的加盟运营管理计划及各项管理标准,并负责制定并完成月、季、年的各项目标。
2.日常运营管理和指导:负责店铺日常工作运作指导和安排,定期对店铺进行营运管理相关培训,制定店铺的管理方案,并进行日常巡查、整改和追踪执行情况。
3.市场分析和策略制定:定期组织完成市场分析工作,包括行业信息、加盟动态、客户、竞争对手、产品、促销、广告策略等,以调整经营方案,为公司经营决策提供信息。
4.团队建设和培训:负责团队的建设、培训、业绩评估和管理,熟悉团队绩效管理。
客户管理和服务:维护与现有客户的良好关系,提高客户满意度,定期拜访,收集客户需求反馈,持续改进服务品质。
5.负责O2O渠道(饿了么、美团、京东到家)的线上超市、便利店流量端的整体运营(餐饮类不太合适,SKU太少),运用线上运营方法、工具,提升店铺的流量曝光、入店转化、交易转化、客单提升。
6.控制营销费用预算,持续尝试和总结新的流量转化方法、策略,复盘分析营销活动的效果和经验,提升超市店铺的投入产出比,保证单量、实收以及利润的达成。
7.承接平台和公司,要求推动的项目落地执行,提升店铺基础能力建设,协同门店提升评分,问题店铺诊断整改,满足日常营运需求。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、3年及以上O2O平台(饿了么、美团、京东到家等)零售店、便利店、超市品类的外卖运营经验;
3、具备较强的数据分析能力,学习适应能力和沟通协作能力,高度的责任心和执行力,有团队协作意识。
4、有永辉、盒马、家乐福、大润发等超市品类运营,或者京东到家、京东秒送、饿了么零售业务运营经验的优先。
工作地点
龙湖新壹街-3号楼
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