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温泉前厅主管
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蔚县
1-3年
中专/中技
全职
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职位描述
温泉
1、熟练运用表格及办公软件。 2、根据每日客情,对前台人员做出合理的安排及调配,保证对客服务质量,同时做好及时巡查、监督各岗位工作,及时正确的做出工作指导。 3、可以和谐的处理好客诉请求。 4、对每日的营业报表进行统计、汇总,并进行信息通报,按周、月、季、年做好客源分析。
5、对前台接待的流程进行学习总结提出改良建议,并及时组织接待培训学习。 6、对前台接待员的接待业务技能情况进行分析,制定合理、科学的培训方案和培训计划并实施。
工作地点
河北蔚尚瑞熙农业发展集团有限公司
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祁梦华/人事经理
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祁梦华 / 人事经理
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