一、岗位职责：

1.项目实施规划与执行：

1）负责根据项目需求，制定详细的系统上线实施计划并经项目经理与客户相关负责人审核通过，包括任务分工、时间节点、关键里程碑与项目提交物等。

2）负责调研用户需求制定实施方案，包括管理流程、集成方案、统计报表等的内容。

3））负责指导SPD项目运营主管与其他运营人员做好期初库存盘点、供应商与商品资质证照录入、集成系统间对码维护等数据整理工作，并配合运营主管组织项目运营演练。

4）负责SPD系统与相关软硬件现场安装、配置与使用指导，确保系统按期上线并稳定运行。

5）负责协调内外部资源及时解决问题，确保项目实施过程中的各项任务按时完成。

2.软件系统日常运维与智能硬件检修：

1）负责做好SPD系统与相关软件系统的日常运行监测，数据备份检查、安全漏洞防范，定期检查系统服务器释放冗余资源占用优化配置提高系统响应效率。

2）负责智能硬件设备（如AGV、CTU、DWS、输送线、自动播种墙、智能柜、智能冰箱等）的日常检修与易损件更换，检查各项目现场易损备品备件存放数量与条件，确保应急使用。

3）负责各个项目设备易损易耗备品储备，随时响应软件系统与智能硬件的紧急故障报修，按照应急时效要求到达项目现场。

4）负责记录并分析系统和设备故障数据，并反馈公司优化性能，跟踪改进情况答复提出人。

3.客户沟通与培训：

1）与客户保持紧密沟通，理解其需求，提供定制化解决方案。

2）对客户进行操作培训，确保其能熟练使用SPD系统及智能硬件设备。

3）收集客户反馈，不断优化服务体验，提升客户满意度。

4.技术文档与支持：

1）编写项目实施文档，包括操作手册、故障处理指南等。

2）为内部团队和客户提供必要的技术支持与指导。

二、任职条件：

1.计算机科学、信息技术、自动化或相关专业本科及以上学历。

2.至少3年SPD系统实施或相关领域工作经验，熟悉智能硬件设备。

3.具备良好的项目管理能力，能够独立完成项目实施计划并有效执行。

4.强烈的责任心，优秀的团队合作精神与沟通协调能力。

5.适应出差，能够承受一定的工作压力。

6.有医疗行业背景者优先。