更新于 12月24日

外贸助理

4千-6千
  • 龙岩武平县
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

客户支持订单管理内勤管理
任职要求:
1、沟通能力:能够清晰、准确地传达信息,善于倾听他人的需求和意见,有效地与内外部客户进行沟通交流,有英语基础,可书面交流,能口语交流更佳。
2、协调能力:能够妥善处理各种冲突和问题,协调各方利益,确保销售流程的顺畅进行。
3、执行力:能够按照公司的规定和要求,按时完成各项销售任务和工作计划。
4、办公软件:熟练使用办公软件(如Word、Excel等)进行文档处理、数据分析和报告制作。
工作内容:
1. 提供全方位的客户服务,涵盖售前咨询、售中支持和售后服务。
2. 负责订单的下达、追踪和订舱发货,单证制作和校对等安排,确保订单处理流程顺畅。
3. 深入理解业务知识和工作流程,积极提出合理化建议,促进公司各部门的协同合作,共同提升客户服务质量。
4. 受理客户问题,详细记录工作日志,并跟进处理结果,确保问题得到及时解决。对于疑难或重大问题,及时上报管理层。
5. 每月准确提供财务所需数据,并向客户提供正确账单。
6. 定期跟进应收账款的催收工作,确保资金及时回笼。
7. 严格遵守公司规章制度,执行业务流程和处理时限,以客户满意度和客服中心考核指标为工作导向。

工作地点

福建伊普思实业有限公司

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职位发布者

王小苹/人事经理

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伊普思成立于2010年,是一家以压缩空气系统产品为主,集产销研一体的综合性高新技术企业。目前已拥有1个研发&营销中心,1个制造中心,完善的研发与生产能力有效掌控品质,确保交期且更加突显成本优势。旗下“佑侨”品牌涵盖压缩空气干燥机、制氮制氧机、压力容器。“鼎滤”品牌涵盖空压机三滤、废油收集器、工业除尘器、油雾收集器、液压过滤器。被广泛应用于半导体、锂电池、精密电子、仪器仪表、食品、医疗、机械制造、军工等行业领域。自成立以来,我们始终高度重视研发与创新,每个产品都经过刻苦钻研、反复实验测试、售后运行跟踪记录等一系列流程,确保性能后才流入市场。同时拥有完善的销售服务体系,全球36家分公司确保客户获得产品与服务更专业更高效,全球化发展也循序渐进。
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