1、为散客、团队、vip客人办理入住登记手续及离店结账手续，发放、回收房卡。
2、负责酒店电话业务和客房销售工作。
3、负责办理客房的换房手续。
4、保存好住店客人的资料。
5、正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、室内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。
6、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护。
7、做好交接班工作。