1.负责物业项目的全面管理以及项目验收物业的各项准备工作;包括人事、财务、设备设施、消防、安全环境等项目前、中、后期的管理工作。
2、制定和实施计划:制定物业管理的工作目标和计划,并监督实施。包括预算制定、成本控制、服务品质管理等。
3、协调和沟通:负责与政府部门、业主委员会、外部机构等的沟通和协调工作,维护良好的公共关系。
4、处理紧急和突发事件:妥善处理各种紧急和突发事件,如安全事故、设备故障等,并制定相应的预防措施。
5、设施设备管理:负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作。
6、团队管理:负责物业团队的建设和管理,包括员工培训、绩效考核、团队文化建设等。
7、客户服务:负责处理业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序,提升业主满意度。
8、安全管理和风险预防:定期巡视检查,审核运行报表,对公司的物业、安全风险事先预判和预防。
9、项目质量管理:参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的工作。
任职要求:
1、专科学历以上,物业管理相关专业优先,擅长商业物业板块;
2、28-45岁之间;5年以上物业同岗位管理经验;熟悉物业业务和流程,标杆物业行业经验;
3、熟悉物业相关法律法规、掌握财务管理基本知识;
4、具有较强的组织力、领导力和沟通能力;
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