职位描述：

1. 主要负责对外客户服务，形成工单，包括平台使用咨询、各种申报办理、档案录入、结算数据核对检查、数据报送等日常工作

2. 如果所处理工单需要内部协助，对内进行沟通，并保证按工单按进度完成

3. 处理各种应急事件，并形成记录和报告

4. 完成组长临时安排的其他工作

任职资格：