需有酒店培训工作经验!!!
1. 负责员工宣传(包括不限于)
-维护HOH内容的状态实时更新,及时撤除过期信息,保持宣传栏的整洁和卫生。
-即时跟进人力资源部的各类信息的设计张贴。
-即时根据其他部门发出的信息,对需要所有员工了解的,或可以给所有员工分享的内容进行设计张贴。
-其他后台,办公室或各类活动装饰宣传等。
2. 培训教室和培训相关设备设施的管理
-维护培训教室的状态,保持积极良好舒适的环境。
-保存、维护投影仪、激光笔、白板等的状态良好。
-对培训教室和设备设施的管理、整理、借用登记、卫生等,保持使用时状态良好。
3. 员工相关奖励
-月度&季度&年度优秀评选材料的收集整理、证书打印、奖励申请、海报张贴等。
-晋升海报设计、张贴。
-认可卡的发放、登记、兑换、汇总等事宜。
-品牌服务之星、微笑大使等其他酒店内部员工奖励相关事宜。
4. 协助酒店员工活动的联系与开展(包括不限于)
-协助各类员工活动用品购买。
-其他常规员工活动的组织和安排。
-协助员工大会、员工晚会的组织和安排。
-每周&每月生日名单、海报、蛋糕券等,生日会的组织和安排。
5. 开展员工知识、要求和酒店规定的相关检查(包括不限于)
-每月至少一次仪容仪表和电话礼仪。
-每月至少一次FAQ和酒店产品知识。
-其他检查。
6. 组织和开展酒店部分培训(包括不限于)
-负责酒店入职培训的组织和开展:人员名单、课程安排、培训师安排、部分课程授课。
-负责新员工一小时入店教育的组织和开展。
-其他培训经理分配的培训项目的组织和开展。
-其他培训的组织,例如经理小课堂、英语沙龙培训的名单统计,场地预定,茶歇准备、培训跟进等。
-跟进酒店月度Mylearning课程的推广和报告。
7. 部门培训的管理(包括不限于)
-部门培训计划和报告的收集、内容检查、汇总,及问题的发现和汇报。
-部门培训的日常检查、整理和汇总。
-HR Learning Corner的组织、开展、记录等。
-协助培训俱乐部会议的开展、培训师之间的联系、工作协调等各项工作开展。
-其他部门培训相关事宜。
8. 遵守酒店及部门的各项规章制度和要求,始终提供礼貌、专业的服务。
9. 其他由培训经理(人力资源总监)安排的工作事宜。
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