岗位职责：

1：按照店铺服务要求通过在线解答客户咨询，解决客户问题，争取客户服务满意；

2：关注每日流程更新学习并且熟练运用于日常电商店铺客服工作中；

3：完成组长 主管安排的售后解答，品质处理，客户问题整理反馈等其他问题

任职要求：

1､ 大专以上学历，20-35岁之间，打字速度每分钟50以上，普通话标准，表达能力强；

2､ 具有服务意识，目标感强，具备一定理解应变能力；

3、有同岗位客服、电销、导购及呼叫中心工作经验优先考虑（接受应届毕业生）。

薪资待遇：3200元-5500元 （如需加班支付1小时/13元加班费用。）

工作时间：早8-晚11点排班制，每个班次8小时，月休8天。法定假日3倍薪资

薪资构成：底薪+绩效