更新于 1月11日

物流运营专员

8000-15000元
  • 上海闵行区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招5人

职位描述

五险一金冷链运输干线货运公路运输货运/物流/仓储
    • 高效接收、审核客户订单,准确录入系统,确保订单信息无误。实时跟踪订单执行状态,及时向客户反馈订单进展,协调解决订单执行过程中的异常情况,如货物延迟、破损等,保障客户满意度。
    • 与销售、仓储、运输等部门紧密沟通,协同处理紧急订单,优化订单处理流程,提高订单处理效率与准确性。
  1. 仓储管理支持
    • 协助制定仓库布局规划,合理安排货物存储位置,提高仓库空间利用率。监督库存盘点工作,确保账物相符,定期对库存数据进行分析,为库存优化提供建议。
    • 协同仓库团队处理货物出入库,审核出入库单据,保证货物出入库记录准确完整。对库存货物进行分类管理,关注货物保质期与库存周转率,降低库存成本。
  2. 运输调度协调
    • 根据货物特性、运输要求及客户需求,合理选择运输方式与承运商,制定运输计划。跟踪运输车辆在途情况,实时监控货物运输状态,及时处理运输途中的突发状况,如交通事故、恶劣天气影响等。
    • 与承运商保持密切沟通,协调解决运输纠纷,审核运输费用,确保费用结算准确无误。定期评估承运商服务质量,优化承运商资源配置,提升运输服务水平。
  3. 数据分析与报告
    • 收集、整理物流运营数据,包括订单量、库存周转率、运输时效、货损率等,运用数据分析工具进行深入分析,挖掘数据背后的问题与潜在优化点。
    • 定期生成物流运营报告,向管理层汇报运营情况,为公司决策提供数据支持与改进建议。通过数据分析,预测物流业务需求,为公司资源调配提供依据。
  4. 客户服务沟通
    • 及时响应客户咨询与投诉,以专业、耐心的态度解答客户疑问,妥善处理客户投诉,确保客户问题得到有效解决。收集客户反馈意见,及时反馈给相关部门,推动服务质量持续提升。
    • 与客户建立良好的合作关系,定期回访客户,了解客户需求变化,为客户提供个性化物流服务方案,提高客户忠诚度。

工作地点

上海闵行区虹井路
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

赵新/人事经理

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中孚运通集团有限公司
中孚运通集团有限公司(简称:中孚运通),英文名称:CZF EXPRESS,总部位于上海,在北京、天津、广州、成都设有分支机构,公司主要从事食品供应链管理和冷链物流配送服务,国际货物运输代理服务,报关报检服务,肉类、水果等农产品进口贸易,食品饮料经销,互联网销售,物联网应用服务,信息系统集成服务,人工智能行业应用系统集成服务,采购代理服务,包装服务。
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