岗位职责:
1、在线解答客户问题;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、按照流程适当处理客户的投诉;
4、客户满意度回访;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、中专以上学历
2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
薪资待遇
售中薪资3500+300夜班补贴+提成(无经验或者经验不足)
经验丰富的可谈
根据岗位1-3个月转正工作时间早上七点到晚上十点排班
具体班次看岗位有客服经验的可以面谈