更新于 12月30日

客服专员

4千-6千
  • 潍坊奎文区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班

岗位职责

1.负责接收订单信息,完整填写物流信息及报表;

2.负责跟单,从开始到订单结束,关注流程节点,及时预警与反馈物流工作质量;

3.负责订单查询,及时反馈客户物流信息;

4.负责与各方沟通,处理售后;

5.负责相关物流费用统计与控制,降低成本;

6.完成上级交待的其它工作。

任职要求

1.大专以上学历,身体健康,年龄25-40岁。

2.有三年以上客服工作经验,能操作电脑,熟练操作EXCEL等办公软件。

3.人品端正,有良好的沟通能力、协调能力、思考能力,有责任心,做事细心认真,能够独立发现问题并解決问题的能力。有良好的服务态度,保持平稳的情绪,妥善处理与他人、客户的人际关系。

4.有物流或快递客服工作经验优先录用。

工作地点

东泰大厦-南门622办公室

职位发布者

孙月/人事经理

昨日活跃
立即沟通
山东森林创辉科技有限公司
山东森林创辉科技有限公司致力于物流信息数据协同应用,是物流数智化领导品牌。公司拥有专业高效的100+员工组成的研发服务团队。多年来,森林创辉科技公司始终坚持立足于物流行业,积极推进具有前瞻性、先导性和探索性的重大技术,聚焦于物流信息技术的突破与革命性的创新工作。帮助更多物流企业实现数智化管理,为物流行业打造具有核心竞争力的物流数据服务应用平台。森林创辉科技稳抓物流产业趋势和发展契机,帮助大型物流企业进行模式创新,根据物流产业的需求,不断推出新的产品和增值服务,屡屡获得业界的高度认可和奖赏,市场份额逐年快速增长,树立了细分市场的龙头地位。森林创辉科技经过多年的发展与探索,形成了物流管理系统、物流SaaS管理云平台、物流智能硬件集成、物流生态增值服务四大业务体系。森林创辉科技是一家“快递+快运+专线”一站式物流服务平台,项目致力于打造覆盖快递、快运、专线等各类公路货运资源与终端用户的综合信息交互平台,运用互联网、物联网、大数据、人工智能等现代信息技术手段,实现全链路数字覆盖、全行业运力资源调度、运输过程实时跟踪监控、运费结算等场景的全流程平台化、数字化,森林创辉科技赋予传统物流链路上各类生产要素、服务要素。以及新的内涵和活力,旨在提高行业供需匹配度和消费便利度,提高物流行业综合运行效率,降低社会物流成本、企业运营成本,森林创辉科技打造指挥物流服务新生态。
公司主页