岗位职责:
1、负责交付中心全业务的战略规划及把控,全业务交付场景的规划、实施、监控和改善。
2、交付团队体系化建设和管理,交付能力、规范专业化建设,赋能和指导交付团队提升项目交付质量,提高用户满意度,用完善的交付体系支撑项目高效能的交付。
3、项目上线全过程管理,负责项目交付进度、成本、范围、资源的总体把控,监督项目交付过程,确保按照项目计划和质量要求交付,了解实施过程中各种问题,及时提出解决方案。
4、持续优化和改善系统工具,并有效的监督和指导项目研发团队高效进行研发工作。
5、客户关系管理:对具体交付项目及客户进行跟踪支持,参与重要交付项目的用户拜访、技术交流、方案制作及合同谈判等工作,监督并处理客户的问题与投诉,确保客户需求得到及时响应和满足。
6、风险管理:识别和评估项目中的风险,制定应对策略,并监督风险的发展和演变,及时采取措施进行调整和控制
7、团队管理:负责交付团队人才梯队建设、绩效管理、人才选拔与培养,持续审视和优化团队的工作流程,提高工作效率和质量。
6、通过方法论制定合理可控的实施方案,并协调内部资源支持项目实施工作(包括对接内部部门,进行具体交付任务的沟通及协调),协调相关部门或团队合作完成任务,并监督项目团队的工作质量和效率 。
8、持续改进与创新:总结项目交付过程中的经验和教训,提出改进建议,优化项目交付流程。
任职要求:
1、本科及以上学历
2、要求交付管理供应链服务管理,具备交付实施、项目管理、团队管理经验5年以上;
3、具备对项目前景的判断能力、项目风险控制能力,对不同项目的关键风险点能快速做出判断;
4、具备突出的协调能力,优秀的语言表达能力和文字表达能力,敏锐的观察力和应变能力,并有高度的责任心和包容心。