职位描述 天猫售前客服 售后客服 电子商务 岗位职责: 1.通过天猫平台、千牛旺旺与客户交流，销售产品; 2.详细耐心解答客户提出的问题，很好的为客户介绍产品信息; 3.店铺留言以及商品的及时回复，维护号在售的商品; 4.独立完成售前的操作流程。任职要求: 1.熟练使用电脑，熟悉互联网，热爱网购优先考虑; 2.打字速度快，每分钟不少于40字; 3.情绪稳定，与客户交流时，态度友善，能倾听客户意见; 4.有责任心、上进心，有较强的服务意识; 5.具有亲和力，良好的沟通能力以及思辨能力; 6.听从领导安排，能适应白晚班。