更新于 2月9日

电商客服经理

8000-11000元·14薪
  • 成都双流区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服网络客服电话客服
岗位内容:
1. 接待网络客户,引导客户
2.编辑与组织编辑在线图文、商品、活动咨询、信息公告等信息,
3.监督和指导客户服务团队,确保及时回应和解决客户问题
4. 收集和整理客户的建议和反馈,反映和提供解决方案给相关部门
5. 组织和开展客户调查和满意度调查,制定客户满意度提升计划
6. 建立和维护客户档案和服务记录,监测客户生命周期价值和市场趋势

任职要求:
1. 具有3-5年的客户服务或销售管理经验,其中至少2年担任客服主管或经理职位
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力,以及较强的问题解决和决策能力
3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件,了解基本的程序开发和数据分析方法
4. 具有良好的沟通交流能力。

奖金绩效

年底双薪、补贴、五险一金

工作地点

成都市-双流区-菁蓉南三街新金融谷东南侧约180米2号电梯厅7楼709室
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

姚先生/公司负责人

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成都联志老骥网络科技有限公司
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