岗位职责：
1、负责抖音服装店铺在线接待客户，及时、有效、妥善地处理客户的询单问题，促成订单成交。
2、通过实时了解商品信息，精准判断客户需求快速成交客户。
3、定期进行接单成交、流失分析，总结客户需求，优化客户服务方案。
4、退换货管理:负责退换货的拆包、验货、登记与处理，以及退换货登记表的汇总与提交:
4、问题产品处理:处理买家收到货后发现的问题，如个人原因退换货、错发件、少发件、包装问题、未收到赠品、质量问题等:
5、退换货处理:处理买家反馈的快递问题，包括催件、查件、签收问题、丢失件破损件处理、拒收退回件等:
6、协调沟通:电商售后人员需要与其他部门(如物流、仓储、销售等)进行协调沟通，以确保顺畅的售后流程和客户问题的解决

任职要求：
1、1年以上电商平台客服工作经验，服装行业相关岗位工作经验优先
2、办公软件熟悉，熟练使用抖音平台工具
3、负责抖音平台售前售后接待，解决顾客相关疑虑。
4、做事灵活，有客户服务意识。

薪资待遇：
底薪范围5000-6000元/月，综合薪资6000-9000，其中有额外餐费补贴，住房补贴，保险补贴，绩效考核合格奖金，加班费另算。

工作时间：
每月按27天算，月休3天，
每日8小时工作制，
上午10:00-12:00
下午2:00-20:00