1. 平台日常维护
- 负责自有电商平台的日常系统监控，实时关注平台的运行状态，及时发现并处理各类系统故障与异常情况，保障平台7×24小时稳定、安全运行。
- 定期对平台进行数据备份与恢复测试，确保数据的完整性和安全性，防止数据丢失对业务造成影响。
2. 技术支持与优化
- 协助开发团队进行新功能上线的测试工作，从运维角度提供专业意见，确保新功能在上线后稳定运行，并及时收集和反馈用户在使用过程中遇到的技术问题。
- 分析平台性能数据，对系统性能进行优化，包括但不限于服务器配置优化、代码优化、数据库查询优化等，提高平台的响应速度和用户体验。
3. 安全管理
- 负责电商平台的网络安全与信息安全管理，制定并执行安全策略，定期进行安全漏洞扫描与修复，防范黑客攻击、数据泄露等安全风险。
- 建立和完善安全应急响应机制，在发生安全事件时能够迅速采取措施，降低损失和影响，并及时向上级汇报事件处理情况。
4. 商品信息维护
- 确保商品信息在电商平台上的准确展示，包括商品图片上传、商品详情编辑、价格及库存更新等，及时处理商品信息错误或缺失的问题，保障商品销售的正常进行。
- 协助运营团队进行商品促销活动的技术支持，如设置活动规则、优惠折扣等，确保活动在技术层面顺利开展。
5. 用户服务支持
- 处理用户在平台使用过程中遇到的技术问题咨询，通过在线客服、邮件或电话等方式为用户提供及时有效的解决方案，提高用户满意度。
- 收集用户对平台技术方面的反馈意见，整理后提交给相关部门，为平台的持续改进提供参考依据。
三、任职要求
1. 教育背景
- 计算机科学与技术、软件工程、信息管理与信息系统等相关专业，大专及以上学历。
2. 工作经验
- 具有1 - 3年电商运维工作经验，熟悉主流电商平台的运营模式和技术架构；应届毕业生如有相关实习经验或优秀的项目经历也可考虑。
3. 专业技能
- 熟悉Linux操作系统，具备扎实的服务器配置与管理能力，能够熟练进行服务器环境搭建、优化和故障排查。
- 掌握数据库基础知识，熟悉MySQL等关系型数据库的操作与管理，具备一定的数据库优化能力。
- 了解网络基础知识，熟悉网络拓扑结构，能够进行简单的网络故障排查与处理。
- 具备一定的编程能力，熟悉Python、Shell等脚本语言，能够编写简单的自动化运维脚本。
4. 其他能力
- 具备良好的问题解决能力和应急处理能力，能够在面对突发技术问题时迅速做出判断并采取有效的解决方案。
- 具有较强的责任心和团队合作精神，工作积极主动，具备良好的沟通能力和服务意识，能够与不同部门的人员进行有效的协作。