更新于 2月11日

购物中心客服主管

5000-7000元
  • 郑州二七区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服现场客服
岗位内容:
1. 管理并协调客服团队,确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度
4. 与其他部门合作,共同解决客户问题并实现团队目标
任职要求:
1. 具备3年以上客户服务或客户支持经验,其中3年以上担任客服主管或经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 具备较高的英文水平,熟练掌握Office办公软件和客服管理系统
4. 具备领导能力,能够促进团队的合作和高效工作。

工作地点

金博大城B座-南门二七路200号
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

孙女士/人事专员

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河南金博大空间商业运营管理有限公司
金博大LIVE年青力中心项目位于河南省郑州市二七区二七塔北侧二七路与太康路交汇处(原金博大购物广场),属于郑州市中心商圈“二七商圈”的“心脏”位置,周边商业氛围浓厚。金博大LIVE年青力中心是在新经济周期元年开始的新零售商业标杆。打造全国首家创新型新零售商业综合体,该项目将以Z时代(客群定位14-29岁)为主力消费客群定位,引进国内知名的设计师主理人品牌、3C5G、新兴娱乐、二次元、潮流餐饮、文创、小众运动、新能源汽车、新式养生以及传统品牌的先锋店、概念店、旗舰店,通过爱情摩天轮、空中步道、空中泳池、天空农场等一系列的IP场景营造,打造集年青力商业、潮流型商业、艺术型商业、策展型商业、娱乐运动型商业、市集快闪型商业、社交美食型商业、情绪力商业、新能源汽车商业为一体的创新型新零售商业综合体。
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