1、与客户保持密切联系，了解客户需求，解决客户在订单过程中的各种问题，确保客户满意。
2、跟踪订单的生产、发货、物流等各个环节，确保订单按时、按质、按量交付。
3、详细记录订单的进展情况，包括生产进度、物流状态等，确保信息的准确性和透明度。
4、遇到生产或物流中的问题时，及时与相关部门沟通协调，寻找解决方案，减少延误。
5、处理客户的售后服务请求和问题，包括退换货、维修、补发等