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职位描述
实习证明
客服专员
电话客服
岗位职责:
-热线受理客户咨询、投诉、业务办理等服务项目为主;
-根据公司要求定期进行电话回访、客户调查等工作,确保优秀的客户满意度;
-严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作,确保良好的服务状态,工作顺畅高效。
任职资格:
-大专及以上学历;
-具有良好的团队合作精神;
-工作积极,为人正直、踏实,能承受工作压力;
-普通话标准,具有良好的沟通能力及服务意识;
-有相关工作经验者优先考虑;
-专业不限,能适应倒班。接受夜班
薪资福利:
综合薪资3500-60000元+提供住宿
工作时间轮休轮班制
职位福利:周末双休、绩效奖金、定期体检、节日福利、五险一金、餐补、包住
工作地点
天津东丽区空港经济开发区
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是一家集软件开发、增值电信服务提供、计算机网络服务于一体的高新企业,是海南省政府认定的核心竞争力50强企业之一;「新中北集团」已在海南,福建,四川,广西,江苏,浙江,天津等地建立呼叫服务中心。业务网络向全国拓展,以跻身成为一个国内专业的外包业务为核心的电话商务信息处理平台。公司网址:Http://www.ncn.net.cn自从呼叫中心行业1996年首次登陆中国市场以来,「新中北集团商业呼叫中心」历经16年的发展,在全国6个省份13个城市开设了多家专业呼叫中心,公司员工逾3200人,已培养了众多呼叫中心行业的管理人才。「天津分公司」基隶属于「新中北集团」在全国战略部署的重点地市,与世界500强企业,如金融,通信运营商等品牌有着紧密的合作,是国内首家专业的呼叫中心机构。独具特色的人力资源管理和经营模式是「新中北集团」成功的关键之一。在人才管理上最显著的特点是让员工与企业共同成长,共享成长。仅2010年,在「新中北集团」就有100余人获得内部晋升,走上经理人岗位。「新中北集团」非常注重建立培训系统,其建立的标准化和系统化的培训体系已成为「新中北集团」构筑自我人力资源库的一个关键点。作为「新中北集团」旗下的重要战略地市,「天津分公司」也一直致力于发展和培训我们的员工,为员工建立职业规划让员工充分展示自己,发挥他们的潜力、才干和热情。我们的使命就是给员工最恰当的机会,帮助他们在「浙江电销科技有限公司」走向职业生涯的成功。
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