岗位职责：1、负责将咨询部向家长传递的服务承诺进行兑现
2、学籍登记，及时落实学员的课时安排及教室分配
3、负责对孩子教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导，做好对孩子的回访记录，对学生出现的任何问题，给予及时疏导和解决
4、做好与家长的沟通工作，提高教学满意度，减少投诉与退费
5、配合咨询部，教学部，完成校区的教育教学任务
6、观察学生、家长的思维动向，进行保单和续费工作
7、了解辅导流程，接档，并建立及更新纸质档案
8、加强自我学习与管理，给学生做一个做好的课外辅导员
9、完成中心与总部交代的其他工作