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酒店前厅经理

面议
  • 天津武清区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 免费班车
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 吃住环境好
  • 人际关系好
  • 氛围活跃
  • 管理人性化

职位描述

包住餐补五险一金周末双休话补
岗位职责:
1、管理前厅部运作,巡视前厅各个区域 、仪容仪表及工作流程检查,确保各项工作按标准及流程进行;
2、VIP宾客接待、每日查房、电话抽查服务等对各部门服务质量进行监督;
3、宾客意见收集及汇总,处理各类客人投诉、突发事件等;
4、关注长住客人及VIP客人,做好在店期间的重点服务工作;
5、协助部门经理完成制定培训计划、课件准备等,监督培训效果,培养潜力员工;
6、定制个性化服务方案,在入住时提供更符合客人需求的产品及服务,提高酒店运营服务水平。
岗位要求:
1、大专以上学历,2年以上相关工作经验
2、全面掌握酒店前台各工作环节和工作内容,有处理应急事件及宾客投诉的能力,有较好的培训和对客服务沟通技能
3、有良好的带领团队能力和团队合作精神,善于发现问题并能够解决问题
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工作地点

奥蓝颐泉度假酒店

职位发布者

吴先生/HRBP

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公司Logo天狮集团公司标签
天狮集团是一家横跨生物技术、健康管理、酒店旅游、教育培训、电子商务、金融投资、房地产等诸多领域,融产业资本、商业资本和金融资本于一身的跨国企业集团,拥有全球产品直销、产品供应、泰济生健康管理、奥蓝际德酒店连锁、房地产等五大业态,并成立了与业态相对应的六大事业部。目前,天狮集团业务辐射全球190多个国家,在110个国家和地区建立了分公司,并与全球众多国家的一流企业结成了战略联盟。天狮集团创新研发的营养保健食品、美容护肤品、保健用品、家居用品等多元化产品,为全球2000多万个家庭的稳定消费群体带来高品质的生活。同时,天狮拥有国家商务部颁发的“直销经营许可证”占地超过1平方公里,总投资超过70亿人民币的天狮国际健康产业园自2010年入住运行以来,吸纳来自全球超过10000多名管理人员,已形成了“真正的大健康产业集群基地”。在“家•天下”品牌核心指引下,天狮为员工提供良好的事业平台、科学的考评制度与完善的晋升机制,并建立顺畅的沟通渠道,同时,天狮一直以来重视员工的培训与素质的提升,以便使员工职业规划清晰,绩效考核明确,晋升信息公开,建立和谐的员工关系,与天狮共同发展。天狮集团先后荣获了“全国模范劳动关系和谐企业”、“最佳雇主品牌”、“中国人力资源管理杰出企业”等荣誉,并蝉联“中国最佳雇主企业”奖项。在世界品牌实验室(WBL)发布的2010年度《中国500最具价值品牌》排行榜中,天狮集团以品牌价值110.58亿元人民币,名列保健品行业第1位、天津市第1位。天狮集团始终奉行“来源于社会,服务于社会”的公益理念,义不容辞地承担企业社会责任,截止到目前为止,慈善及公益事业的投入已超过15亿元人民币。迈向世界500强是天狮集团不懈的追求和远大目标!在此,天狮集团诚挚邀请海内外杰出人士加盟天狮,我们将向您提供国际化、优越的工作环境,有竞争力的薪酬福利、上缴五险一金,并为外地员工提供快捷酒店标准住宿条件,工作日到天津、北京地区往返班车,以及完善的培训计划及晋升机制,为各类人才提供国际化的发展平台。只要你不怕挑战,更不怕被挑战,我们欢迎您,加入天狮,共创美好前程!
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