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汽车技术热线支持 -质量信息

8千-1万
  • 上海浦东新区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后技术支持远程技术支持汽车行业

岗位职责/Responsibilities:

1. 技术支持:

1) 通过提供电话或远程技术支援,对汽车产品故障分析确认并给予维修建议

2) 持续规范和优化汽车技术中心的维修方案;

2. 统计、汇总、整理、反馈现有汽车产品质量问题;

3. 汽车产品质量改进及建议:

1) 对现有汽车产品质量问题提出必要的改进意见和建议;

2) 配合汽车质量保证部门解决用户反馈的质量问题,实施/跟踪解决方案及效果;

4. 负责车辆故障档案建立,更新,管理;


技能要求/Skills and Qualifications:

1. 大专及以上学历,汽车维修相关专业毕业;
2. 熟练使用Excel,Word等办公软件。
3. 2年以上相关工作经验(经销商或专营店);对维修车辆故障可进行初步判断,对汽车的故障形式有较强的分析能力;
4. 具有一定的汽车理论知识基础,沟通能力强,善于处理和维护客户关系,良好的团队合作精神能力。
5. 对汽车发展趋势和当今先进技术有一定了解;

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工作地点

雷神培训中心

职位发布者

傅女士/HR

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上海雷神咨询有限公司
学习解决方案的领先供应商雷神咨询有限公司(Continental Professional Services,简称"CPS")雷神咨询有限公司(CPS)秉承“视客户的成功为己任”的理念,通过精准地分析、设计、实施和管理定制及可扩展的培训解决方案,帮助客户在整个企业内推动绩效的提升,达成期望的目标。无论是全面的解决方案还是选择性或针对性的培训外包或定制培训项目,CPS都有效帮助客户实现其组织和学习目标。CPS连续多年在Nelson Hall关于学习业务流程外包(BPO)的供应商评选中排名名列前茅,2019年起连续被评为美国最佳管理咨询公司,同时,也获得业内许多学习权威机构的认可和奖励。1998年,CPS进入中国,并在上海设立了亚洲总部,为中国及亚洲其他国家和地区的汽车领域大型企业提供专业资深的咨询及培训服务。CPS中国的280名专业团队每年为超过70000名学员提供培训学习服务。CPS从汽车制造厂商的目标出发,设计并提供销售、售后服务、技术、管理、职业学校的培训和咨询,以提高经销商绩效,并符合汽车制造厂商和汽车行业要求,服务于中国汽车行业的持续发展。
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