更新于 11月27日

设备售后维修主管

7千-9千
  • 北京顺义区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电气设备机加工设备生产设备
岗位职责:
1、负责接收设备安装、调试和维修任务单,并根据任务单进行任务分解。
2、接收和协助解决客户遇到的各类现场设备技术问题,并将解决方案反馈至客户。
3、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,并不定期总结产品维修率数据,为公司提升产品品质做参考依据。
4、及时将配件返修件邮寄现场,对损坏件故障现象,进行分类整理,统计损坏件的故障率。
5、负责售后资料与单据的完整性与准确性,对售后资料进行统计与整理。
6、根据不同产品售后问题的情况分析,提出对产品设计、工艺、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见。
7、有责任心,有较强的客户服务意识,良好的语言表达能力,具有耐心、细致、包容的意识,能承受一定的工作压力。
8、为客户及时、准确的解决问题。
9、对现场客户售后问题进行处理,建立动态跟踪管理体系,可将问题及时进行处理。并进行事后回访,确保客户满意并体现我方的服务能力。

工作地点

北京市顺义区高丽营镇高泗路18号

职位发布者

张雨/人事经理

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公司Logo北京科净源科技股份有限公司
北京科净源科技股份有限公司(证券代码:301372)于2000年在北京中关村国家自主创新示范区正式成立,注册资本5000万元,是一家主要从事环境污染防治及综合利用、生态保护和水资源治理等业务的国家级高新技术企业。“SYS水医生”商标于2012年被北京市工商总局授予“北京市著名商标”。科净源公司建有动态模拟循环物化综合试验线和中水试验线,近1000平方米的先进理化和生物开放实验室,设有电器装配车间、设备装配车间、焊接车间、水压试验区等生产车间。科净源公司设有30多家分公司和办事处,主编、参修了多项国家标准图集、国家标准和行业标准,拥有80多项自主创新的国家级专利技术及专有技术,包括速分生物处理技术、速分生物脱氮处理技术、生物膜生物反应器、孢子转移技术、封闭与半封闭水体仿生强化技术、雨洪综合利用等水资源综合治理技术和配套设备,以及循环水系统治理技术和设备。科净源公司的核心技术通过了国家科学技术委员会“科学技术成果鉴定”,并被列入2013-2015年度《北京市节能环保产业发展规划》,由北京市发展和改革委员会、北京市科学技术委员会、北京市经济和信息化委员会联合推广。2012年荣获北京市人民政府颁发的“北京市科学技术奖”一等奖,2009年荣获北京市人民政府颁发的“北京市科学技术进步奖”三等奖,2007年荣获国家环境保护部“环境保护科学技术奖”二等奖。十六年来,科净源公司视水处理为己任,怀忧患意识,行诚信之道,秉承“以客户为中心,以奋斗者为本,永葆创业精神,坚持共赢理念”的核心价值观,发扬“居安思危,开拓创新”的企业精神,打造出一支业务精良的专业队伍,承接了多项国家重点污水治理及几千项水处理医疗项目,包括滇池水域污水治理、北京奥林匹克森林公园、国家体育场(鸟巢)、国家游泳中心(水立方)、上海世博会主题馆、北京地铁等重点工程,积累了丰富的科技研发和工程实践经验。
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