一、招聘岗位：客服岗（无销售、无夜班）

二、岗位职责：

1、解答已投保客户来电咨询的保单相关问题；

2、对已签约客户进行电话回访，核对客户资料以及重要权益的告知。

说明：以上岗位属客服岗位，无销售、无夜班

三、招聘人数：10人

四、福利待遇：

1、薪资待遇：

培训期：1个月，培训补助3500元/月（带薪培训）

试用期：1个月，试用薪资4000元/月

转正后：4500-6500（基本工资）+1000-1200（绩效）=综合薪资5500-8000元

说明：以上薪资不含奖励金额

奖励：根据甲方要求发放，人均10000元左右

2、 其他福利

（1）根据国家及北京市有关规定为签定劳动合同的员工缴纳各项社会保险：养老、失业、工伤、基本医疗、生育保险、住房公积金；公司为实习生购买意外商业保险,并按照国家规定与实习生签订实习合同；

（2）免费给员工缴纳商业险

（3）年假；

（4）定期发放生日礼品；

（5）每年组织全体员工春游、秋游、运动会等活动；

五、工作时间

8:30-19:30 倒班制，每天工作8小时，上五休二，排班轮休

六、任职要求

（1）学历：大专及以上学历；有客服经验者优先。

（2）年龄：35岁以下或有同行业相关经验可放宽年龄要求。

（3）语音语调标准：标准普通话，吐字清晰。

（4）技能标准：熟悉计算机键盘，汉字输入速度40字/分钟左右。

（5）沟通能力强，较强的客户服务意识和沟通技能，接受保险行业，能够长期稳定。

七、多种职业晋升空间

1、业务优秀者发展空间：

初级客服→中级客服→高级客服→资深客服→培训老师→业务支撑→业务主管

2、管理优秀者发展空间：

初级客服→中级客服→高级客服→资深客服→运营主管→项目经理→运管部经理

八、工作地址及联系人

地址：北京市丰台区开阳路1号瀚海花园大厦

乘车路线：地铁4号线北京南站地铁站A口出