400-885-9898
职位描述
售后客服
我们正在寻找一位资深的客服经理，负责全面管理和优化客户服务团队，确保为客户提供卓越的服务体验。
工作内容：
1.制定和执行客服策略、政策和程序；
2.监督、培训和评估客服团队；
3.处理客户投诉和复杂问题；
4.分析客户反馈，推动服务改进；
5.与其他部门合作，协同解决客户问题；
6.管理客服预算和资源。
岗位要求：
1.本科及以上学历，5年以上客服或相关领域工作经验；
2.出色的领导和管理能力；
3.优秀的沟通和问题解决能力；
4.对客户服务有深刻理解和热情；
5.能适应高压环境，具有抗压能力。
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3.处理客户投诉和复杂问题；
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岗位要求：
1.本科及以上学历，5年以上客服或相关领域工作经验；
2.出色的领导和管理能力；
3.优秀的沟通和问题解决能力；
4.对客户服务有深刻理解和热情；
5.能适应高压环境，具有抗压能力。
工作地点
西城区金融大街23号平安大厦
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职位发布者
孟先生/人事经理
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中国平安人寿保险股份有限公司北京分公司中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业。中国平安在《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第7位；中国平安在美国《财富》杂志“世界500强”名列第21位，蝉联中国保险业第一位和非国有企业第一位；中国平安在2020年“BrandZ最具价值全球品牌100强”位列第38位，五度蝉联保险行业全球第一品牌。本次招聘系平安集团寿险北京分公司正式内勤招聘，一经录用，和公司签订正式劳动合同我们提供：1.有竞争力的薪酬：基本工资+绩效工资+年终奖金+六险二金+过节费 2.健全的休假制度：固定双休+带薪年假+各类法定假期 3.完善的成长平台：分层级的培训体系+行业标杆的岗位专业训练+一对一指导人培养+O2O学习模式 4.体贴的员工关怀：年度健康体检+工会俱乐部+EAP特色活动
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