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朝阳大悦城-客户服务岗
9千-1.1万·13薪
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5-10年
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工作环境好
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氛围活跃
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职位描述
现场客服
一、岗位职责:
1. 带领团队完成购物中心服务台的各项工作,完成客服团队工作目标。
2. 做好顾客接待、业务问询,加强与客户的沟通;
3. 针对顾客纠纷及投诉事宜,做好相关接待工作并妥善处理;
4. 配合客户满意度的评估、获取客户需求,并提出改进、创新的建议及措施;
5. 负责组织落实项目各类客户活动;
二、任职要求:
1. 对满意度管理及投诉处理有丰富的实践经验;
2. 具备一定的团队管理经验;
3. 具备始命必达的责任感,为人正直,有耐心,具备优秀的服务意识;
4. 熟练掌握办公软件的操作。
工作地点
朝阳大悦城
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朱先生/人力资源管理
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朱先生 / 人力资源管理
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中粮集团
贸易/进出口,快速消费品,房地产开发
10000人以上
未融资
中粮(COFCO)集团有限公司是与新中国同龄的中央直属大型国有企业,中国农粮行业领军者,全球布局、全产业链的国际化大粮商。中粮集团以农粮为核心主业,聚焦粮、油、糖、棉、肉、乳等品类,同时涉及食品、金融、地产领域。截至2022年底,集团资产总额6,956亿元,2022年度,集团整体营业总收入7,414亿元,利润总额228亿元。中粮集团不断完善农粮主业资产布局,持续提升大宗农产品经营能力,促进农产品采购、储存、加工、运输和贸易环节上下游协同一体,以市场化的方式高效保障粮油供应。在全球,中粮集团积极推动拓展海外布局,不断提升全球粮油物流仓储能力,保障国际供应链稳定,形成了遍及主产区和主销区的农产品贸易物流网络,从事谷物、油脂油料、糖、肉、棉花等大宗农产品采购、储存、加工、运输和贸易,在南美、黑海等全球粮食主产区和亚洲新兴市场间建立起稳定的粮食走廊。公司近一半营业收入来自海外,农产品全球年经营总量是中国年进口量的一倍以上。在中国,中粮集团是大豆、小麦、玉米、食糖等农产品进出口的主渠道。年综合加工能力超过9500万吨,为国人提供日常消费的主要农产品品类。目前,中粮集团是中国油脂加工行业领导者之一,大米、面粉和啤酒原料加工、贸易及销售在国内行业中均处于领先地位,是中国位居前列的棉花贸易商,规模、技术领先的玉米深加工企业,同时还是中国领先的全产业链肉类企业和乳制品供应商。中粮集团是优质食品的生产者,优质品牌的创造者。“福临门”“长城”“蒙牛”“酒鬼”“中茶”“家佳康”等品牌享誉中国市场,销售网点覆盖中国90%以上的地级市。中国第一瓶干红、干白葡萄酒,新中国第一家国有茶叶公司都诞生于中粮集团,同时还为可口可乐等全球知名食品饮料品牌提供装瓶及包装业务,举办中国历史悠久、规模宏大、影响深远的食品和酒类行业盛会——全国糖酒商品交易会,建立起专业的食品电子商务平台,服务人民美好生活。以农粮食品产业链为依托,中粮集团为农业发展提供金融支持,发展信托、期货、保险、基金等金融业务链,产融结合、服务三农。中粮集团助力城市升级与服务,业务覆盖购物中心、住宅、产业园区、酒店、写字楼等领域,其中商业地产品牌“大悦城”购物中心在10多个一线城市领跑中国新型百货业态。中粮集团稳步推进国有资本投资公司改革,创新市场化体制机制,形成以核心产品为主线的十七个专业化公司,分别是中粮国际、中粮贸易、中粮粮谷、中粮油脂、中粮生物科技、中粮糖业、中国纺织、中粮科工、中粮酒业、中粮可口可乐、中粮家佳康、中国茶叶、蒙牛乳业、我买网、中粮包装、中粮资本和大悦城控股。作为投资控股企业,中粮集团旗下拥有15家上市公司,其中包括中国食品(00506.HK)、中粮包装(00906.HK)、蒙牛乳业(02319.HK)、大悦城地产(00207.HK)、中粮家佳康(01610.HK)、福田实业(00420.HK)、现代牧业(01117.HK)、中国圣牧(01432.HK)八家香港上市公司,以及中粮糖业(600737.SH)、妙可蓝多(600882.SH)、中粮科技(000930.SZ)、大悦城控股(000031.SZ)、酒鬼酒(000799.SZ)、中粮资本(002423.SZ)、中粮科工(301058.SZ)等七家内地公司。未来,中粮集团将继续聚焦主业,推动企业高质量发展,助力农业现代化和乡村振兴,加速打造具有全球竞争力的世界一流粮食企业。
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