工作内容:
1、负责江苏省内的客户端技术服务工作:仪器的装机、客户培训、售后技术支持、临床结果解读、试剂性能验证及比对试验等工作;
2、配合业务人员为新客户做好产品使用前技术方面的准备工作;
3、提供公司产品的技术咨询和培训;
4、解决客户在使用产品过程中的疑难问题;
5、定期对主要客户进行技术巡防,并与其建立良好的工作关系;
6、收集产品信息和用户反馈,定期及时向上级反映;
7、协助做好客户仪器与试剂使用培训和使用情况跟踪。
任职要求:
1、统招本科及以上学历,生物工程、生物技术、医学检验等相关专业;
2、至少2年以上从事体外诊断行业 化学发光设备的应用工程师工作经验;
3、熟悉检验科免疫室各个项目临床知识及方法学原理;
4、了解医疗器械相关法规和标准(如:FDA、CE、ISO13485等);
5、良好的沟通能力,能够与客户、销售团队及各部门有效协作;
6、较强的客户服务意识,能够耐心解答客户问题;
7、具备团队合作精神,能够适应多任务工作环境;
8、能够适应出差,为客户提供现场支持及协助销售做好技术支持;
9、可接受优秀应届生。