更新于 11月22日

物业客服主管(武汉二七)

6千-7千·13薪
  • 武汉江岸区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

现场客服
在项目经理指导下全面统筹小区客服部各项工作,组织、安排、监督各员工履行岗位职责,执行公司各项管理制度,拟定部门年度计划及费用预算等专项工作。
关键职责
1.在公司财务部的指导下开展本项目的物业管理相关费用的收取工作,每年度完成部门的财务预算工作。
2.业主办理申请装修手续及进行竣工验收工作;监督各装修商按照物业的装修规定文明施工。
3.进行物业管理费用的催缴、解释等工作;协助项目经理策划社区文化活动及向客户提供增值服务,对客户进行定期的意见调查及调查后的回访工作。
4.受理和处理客户的投诉,并了解完成情况及跟进结果,组织落实客户的合理服务要求,及时向部门经理反映结果。
5.负责对本部门员工的工作进行排班,合理安排员工班次,协助部门经理对员工进行培训。
6.发挥工作主动性,完成上级领导布置的其他任务并做好请示报告工作。

工作地点

中信泰富滨江金融城阅江荟T1栋402室

职位发布者

谭女士/人力资源

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公司Logo中信泰富(上海)物业管理有限公司
中信泰富(上海)物业管理有限公司于2004年在上海注册成立,注册资本:美元150万元。目前为国家一级资质物业管理企业。多年来,中信泰富(上海)物业管理有限公司坚持为中信泰富投资房地产提供优质物业管理服务的经营目标,伴随着房地产业务的扩大而稳步壮大,企业在多年的经营管理中,已形成了一支岗位技能熟练,工作经验丰富,作风认真踏实、职业忠诚度高的专业管理团队。目前管理的物业类型有:1.服务式公寓 2.甲等写字楼 3.高档购物中心 4.居住小区 5.会所管理。业务范围包括:1.客服管理 2.安全管理 3.工程维修 4.保洁、环境管理中信泰富(上海)物业管理有限公司以中信集团创始人、前国家副主席荣毅仁先生所倡导的“遵纪守法、作风正派、实事求是、开拓创新、谦虚谨慎、团结互助、勤勉奋发、雷厉风行”三十二字作为企业文化建设的指导方针;以“品质源自于细节的关怀”作为作风特征,突出“规范、周到、务实、高效”的服务宗旨,努力创建具有“国际水准、中国特色”的一流物业管理企业。
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