岗位职责:
1、负责维修车辆用户的接待工作,认真倾听并明确客户需求,准确诊断故障和填写工单,以确保迅速和准确地对客户车辆进行保养和维修;
2、协助车间主管或服务顾问的工作,向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,最大限度地利用车间的生产能力;
3、建立、完善客户档案,维护和分析客户档案并利用它来维持客户关系;
4、向用户解释维修项目和预计交车的时间,作出服务/修理价格的预算;
5、负责记录和跟踪未完结的工作,车辆维修后的电话服务跟踪,并做好收集信息和反馈工作;
6、引导、受理用户预约;
沈阳 - 铁西
沈阳双奥双通汽车销售有限公司沈阳 - 沈河
业乔投资沈阳 - 于洪
沈阳合众汽车服务有限公司沈阳 - 皇姑
比亚迪股份有限公司沈阳 - 浑南
辽宁省璋驰汽车销售服务有限公司沈阳 - 大东
沈阳吉百航汽车销售有限公司