岗位:滴滴投诉客服专员
岗位职责
负责接听滴滴出租车语音人工服务热线,为客户提供专业性的业务咨询解答、查询和投诉处理等业务。
岗位要求
1、中专(高中)或以上学历,接受优秀实习生或年满18周岁且具备客服经验;
2、主动负责,具有良好的业务能力、沟通理解能力、问题解决能力和服务技巧等;
3、具有基本的电脑操作能力,电脑打字速度30字以上/分钟;
4、普通话标准没口音;
5、能适应轮班轮休工作。
【工作时间】
09:-18:00 月休6~8天。
【新酬待遇】
试用期月平均薪资3000-4000元,优秀新员工月接线可达到4k以上。
正式员工:月平均薪资3500-5500元
地址:湛江市霞山区人民大道南34号湛江大厦15楼