更新于 12月12日

海外客服工程师

6千-8千
  • 唐山曹妃甸区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班英语
岗位内容:
1.负责受理国际分公司及客户投诉,调查投诉原因;
2.负责跟踪责任部门客诉处理临时对策的制定,长期对策的验证结果
3.负责编写CAR报告,向业务人员反馈投诉处理意见,并跟踪客户投诉处理结果;
4.负责客户投诉的统计分析工作;
5.负责客户退货的接收、清点、分类,并通知相关部门及时处理客户退货;
6.整理典型客诉形成培训资料,对电子商务、国际业务、国内业务人员进行培训;
7.负责上级领导交代的其他工作。

任职要求:
1. 英语6级以上,要求听说读写能力
2. 工科类背景,要求动手能力
3.有国际化客诉处理工作经验优先
实际工作地点为唐山曹妃甸工业区

工作地点

唐山曹妃甸映美科技有限公司

职位发布者

李先生/人事

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo北京中恒复印设备集团有限公司
北京中恒复印设备集团有限公司(CET)是一家在中国注册和运营的多元化企业集团,注册资金2.8亿人民币,公司成立于1996年,致力于研发和生产自主品牌通用零配件及耗材达7000多种产品,经过二十多年的不断发展,已成为海内外通用耗材行业的领军者。CET在国内外有10余家分公司,成功进入中国大部分城市,全球近20个国家有销售网点,85%以上的产品直接出口全球100多个国家和地区。中恒集团20年不变理念不断追赶原厂技术,始终坚持“持续改进、不断创新”的发展战略,以市场需求为核心,以产品创新为先导,挑战彩色时代的新技术,研发出性能更全面更完美的兼容产品,为全球市场和客户创造无穷价值。
公司主页