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管家负责人/客服经理(东莞常平镇/塘厦镇/黄江镇)

8千-1.1万·14薪
  • 东莞
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

小区
岗位职责:
1、负责统筹项目服务中心管家、前台管理工作;
2、负责统筹开展服务中心客户关系工作,对服务中心现场品质工作进行检查、监督、指导;
3、负责保障及提升服务中心业主满意度工作;
4、负责服务中心社区文化活动制定、策划、组织、总结,圈层建设、邻里氛围营造;
5、负责统筹享系列产品推广运营及享家平台垂直服务的落地执行;
6、制定年度/季度培训计划,负责管家及前台日常培训工作;
7、管家日常培训及团队建设,督促管家业绩指标达成。
任职资格:
1、学历要求:大专及以上学历。
2、专业要求:酒店管理、物业管理专业更佳。
3、工作经验:物业客服团队管理经验两年以上,或在其他十强物业公司工作经历优先
4、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件
6、其他要求:
①具备良好的沟通表达能力及组织协调性;
②能承受一定的工作压力;
③认可物业公司文化。
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工作地点

金地·湖山大境

职位发布者

郝先生/招聘经理

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金地智慧服务成立于1993年,是金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的平台,中国物业管理一级资质企业,中国物业管理协会名誉副会长单位,广东省物业管理协会副会长单位,深圳、南京、武汉等物业管理协会副会长单位。秉承“精品服务,真情关爱”的服务理念,31年来坚守初心、秉持匠心,基于对行业发展大势的研判以及人民对美好生活的向往,致力于成为多业态覆盖的综合服务运营商。面向未来,启动“3+X”战略布局,住宅物业、商业物业、城市服务、空间科技、团餐服务及FM业务六大业务版块全面发力,重新定义物业服务的广度和深度。金地智慧服务起步于深圳,截至目前,服务已覆盖近200个城市,服务近500家政府机构、开发商、知名大型企业总部、物业企业,管理项目包括住宅、产业园、学校、商写、政府机关、城市服务、团餐等多种业态。合同管理面积3.91亿平米。金地智慧服务的服务品质在行业内有口皆碑。金地智慧服务2009-2024连续十六年荣获中国物业服务百强企业;十一次获得中国物业服务百强服务质量领先企业;2023年度影响力物业服务企业;2023中国物企超级服务力TOP7;2023中国物业企业综合实力TOP8;2023中国物业客户满意度模范企业;2023中国物业服务红色物业标杆企业;“金地物业”获评“深圳老字号”荣誉称号;物业服务(产业园区)企业联盟成员单位;物业服务(高校)企业联盟成员单位;物业服务(医院)企业联盟成员单位。(注:以上奖项来源于中指院、亿翰、观点、乐居财经、中物智库、克而瑞、深圳老字号等机构颁发榜单)
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