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售后服务主管

5千-7千·13薪
  • 肇庆德庆县
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

机械设备电气设备机电设备
任职要求:
1、监督执行售后服务流程及工作标准,确保售后服务工作能够按公司要求规范执行并一致发展。
2、建立和维护良好的客户关系,与客户进行有效的沟通,并获取收集客户反馈意见。
3、分析总结售后客户需求与反馈,与品管、技术、生产各相关部门进行有效对接和沟通,为产品改进提供参考。
4、协调分配售后服务员上门服务工作,做好销售部售后需求的服务协调配合。
5、对售后费用实施监管,审批售后费用支付申请。
6、对售后服务员的技能组织培训,并对售后维修工作质量跟踪考核。
7、对售后配件发货核销工作实施监督执行,确保配件核销有效管理。
岗位职责:
1、28-45岁,专科及以上学历,3年及以上通用设备售后服务团队管理工作经验。
2、有通用设备制造行业现场售后及管理经验;10个人以上团队管理经验。
3、有风机及风扇行业的售后服务管理、通风设施工程安装工作经验优先;熟悉电气技术的知识,或有电气技术工作经验。
4、可以接收经常出差。
5、沟通能力很强(横向跨部门,竖向上下级,对外部),有较强的客户服务意识。
6、对数据敏感,数据信息的收集、整理,并能够出具数据分析报告。
7、掌握与客户打交道的技巧能力,捕捉客户问题的核心观点,并快速提供解决方案。
岗位福利:
1、广阔的晋升空间及职业能力提升平台。。
2、绩效奖金、带薪年假、节日福利、餐饮补贴、五险一金、差旅补贴。
3、7小时工作制、法定节假日休息、带薪年假;
4、包住,公寓式单人间。

工作地点

广东省肇庆市德庆县工业园平安路 德通风机总部

职位发布者

李女士/人事专员

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公司Logo广东肇庆德通有限公司
广东肇庆德通有限公司1982年开始生产通风设备产品。公司拥有研发与生产基地20多万平方米,高素质员工900余人,各类专利140多项,发展基础雄厚;被授予广东省企业技术中心、广东省高新技术企业、广东省工程技术研发中心、广东省专精特新中小企业、广东省创新型中小企业等40余项资质荣誉,是通风设备设计与制造行业规模和影响力突出的明星企业。研发中心配置有CAD/CAE/CFD设计软件,建设了国内先进的风机风扇性能实验室,并和国内知名大学清华大学、华中科技大学、西安交通大学建立合作关系,具有较强的设计开发能力;mes系统、erp系统、精益体系、质量管理体系、安全和环境管理体系持续有效运行。公司正在打造基于PLM、ERP、MES、精益管理系统的信息化管理系统;引入电机自动化生产线、风机装配自动化生产线、焊接机器人、各种数控加工设备等几十套先进的CAM加工系统。计划逐步将工厂建设成为智能化工厂。
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