400-885-9898
职位描述
CQE客诉工程师
工作内容：
负责公司产品的客户投诉处理和解决，确保客户满意度得到有效控制和及时解决。
主要职责：
1、负责接收、处理和反馈客户投诉信息，确保投诉问题得到及时、有效的沟通和解决；
2、负责跟进投诉处理情况，确保问题得到有效控制和解决；
3、撰写投诉处理报告，向生产、技术等反馈投诉处理结果，并跟踪问题整改情况；
4、 配合销售团队进行客户满意度调查，了解客户需求和期望，提供改进建议；
5、参与投诉处理流程的优化和调整，提高公司产品客户满意度。
职位要求：
1、大专及以上学历，市场营销、质量管理等专业背景，具备2年以上客诉工程师工作经验；
2、 熟悉制造业产品生产流程，有较强的沟通协调能力；
3、具备数据分析和处理能力，善于使用各种数据分析工具；
4、具备良好的团队合作意识，能快速融入团队。
负责公司产品的客户投诉处理和解决，确保客户满意度得到有效控制和及时解决。
主要职责：
1、负责接收、处理和反馈客户投诉信息，确保投诉问题得到及时、有效的沟通和解决；
2、负责跟进投诉处理情况，确保问题得到有效控制和解决；
3、撰写投诉处理报告，向生产、技术等反馈投诉处理结果，并跟踪问题整改情况；
4、 配合销售团队进行客户满意度调查，了解客户需求和期望，提供改进建议；
5、参与投诉处理流程的优化和调整，提高公司产品客户满意度。
职位要求：
1、大专及以上学历，市场营销、质量管理等专业背景，具备2年以上客诉工程师工作经验；
2、 熟悉制造业产品生产流程，有较强的沟通协调能力；
3、具备数据分析和处理能力，善于使用各种数据分析工具；
4、具备良好的团队合作意识，能快速融入团队。
工作地点
诺瓦特伦(杭州)电子有限公司富泰路27号
相似职位
- Quality Team Leader1.5万-2.5万
杭州 - 西湖
漂莱特(中国)有限公司 - 质检经理1万-1.5万
杭州 - 钱塘
杭州巨星科技股份有限公司 - qpm质量项目管理1.2万-2万
杭州 - 桐庐
杭州象限科技有限公司 - 品管部经理1.4万-1.6万
杭州 - 萧山
杭州泛乐粘合技术有限公司 杭州 - 余杭
北京三快在线科技有限公司- CQE客诉工程师（制造业）8千-1万
杭州 - 余杭
诺瓦特伦(杭州)电子有限公司
热门公司推荐
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 顺丰招聘
- 美团招聘
- 京东招聘
- 饿了么招聘
- 比亚迪招聘
- 中国一汽招聘
- 北京汽车招聘
- 蔚来招聘
- 东风汽车招聘
- 长城汽车招聘
- 奇瑞汽车招聘
- 理想汽车招聘
- 长鑫存储招聘
- 天江药业招聘
- 蓝月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 联想招聘
- 海康威视招聘
- 宁德时代招聘
- 中兴招聘
- 新松招聘
- 京东方招聘
- 申通招聘
- 圆通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麦当劳招聘
- 星巴克招聘
- 海底捞招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 腾讯招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字节跳动招聘
- 新华网招聘
- 小米招聘
- 招商银行招聘
- 中信银行招聘
- 北京银行招聘
- 兴业银行招聘
- 交通银行招聘
- 建发集团招聘
- 中国移动招聘
- 中国联通招聘
- 中国电信招聘
- 中粮集团招聘
- 国药控股招聘
- 中广核招聘
- 中国船舶招聘
- 强生中国招聘
- 汇丰中国招聘
- 宜家招聘
- 立邦中国招聘
- 伊利招聘
- 青岛啤酒招聘
- 京港地铁招聘
- 宝马招聘
- 小鹏汽车招聘
- 华为招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔驰招聘
- 海尔招聘
- 美的招聘
- 京东方招聘
- 施耐德电气招聘
- 德邦物流招聘
职位发布者
朱女士/人事经理
刚刚活跃立即沟通
诺瓦特伦(杭州)电子有限公司诺瓦特伦（杭州）电子有限公司是一家中德（RAKO集团）合资高新技术企业，专业从事无线射频产品（RF、RFID）研发、生产和销售。公司位于杭州市余杭区中泰工业园区。自2005年创建以来，业务呈持续增长，发展势头十分良好，综合竞争实力不断增加，是电子标签行业中的龙头企业，主要生产EAS防盗系统、解码器、RF软硬标签、RFID天线等。公司先后被杭州市评为“市高新技术企业”、“科技项目”，被浙江省评为“省优秀创新型企业”、“省科技型企业”、“国家高新技术企业”等，同时取得知识产权总数19项。在质量、安全性及其它方面均按照国际标准，荣获国际标准组织ISO9001:2008、ISO14001-2004、GB/T28001-2001质量体系认证，并通过RoHS、欧洲CE等权威机构认证。我们追求不断完善的产品质量和服务质量，以“信”赢得客户，以“诚”求得发展，视质量为生命，以科技成就品牌！公司主页：http://www.novatron-cn.com/
公司主页