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售后服务经理

6千-8千
  • 菏泽单县
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服全白班
公司提供员工宿舍
公司介绍:
山东朱氏药业集团创立于2003年,注册资金5亿元,拥有在册员工5000余人,年产值达50亿元,是一家集医疗器械、防疫产品、贴剂贴膏、冷敷凝胶、日用品、化妆品、保健食品等生产与销售、物流配送为一体的大型综合型企业集团。拥有高技术科研人员372人,获得山东省院院士工作站、省级工程实验室、省级企业技术中心、省级工业设计中心、省级一企一技术研发中心、市级重点实验室、市级工程实验室等,生产车间91000平米大型自动化设备550余套,检测设备700余台,集团拥有发明专利59项,实用新型专利767项。
加入我们,您将获得专业的提升培训、完善的晋升机制、丰富的涨薪机会、节假日福利、带薪休假和高额的提成奖金、升职加薪不再是梦想!

岗位职责:
1、建立并优化售后服务体系,确保客户满意度;
2、对重大、特殊问题进行现场协调和处理解决,达成客户满意;
3、负责部门各项管理制度的建立、修订和完善工作,并监督落实到位;
4、定期对客户进行回访,收集客户反馈意见,并及时进行改进;
5、监督客户来电来访登记、管理、回馈工作,确保服务质量;
6、负责客服人员的优化与配置,提高售后服务效率;
7、与其他部门密切沟通,参与营销活动,交付跟进协助市场销售;
8、完成公司总经理授权或安排的其他工作任务。

任职要求:
1、统招大专及以上学历,市场营销、管理类等相关专业毕业;
2、具有3年以上售后服务管理经验, 熟悉售后工作流程和技巧;
3、具备强烈的责任心和团队合作精神,能够承受较大的工作压力;
4、具备优秀的领导力和培训能力,能够带领团队不断提高服务水平。

岗位福利:
员工宿舍、节日/生日福利、带薪假、不定期团建、年终激励
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工作地点

食品药品产业园单德路6号

职位发布者

柴春燕/人事经理

立即沟通
公司Logo山东朱氏药业集团有限公司
山东朱氏药业集团是一家集医疗器械、生物诊断试剂、高分子材料研发、房地产开发、医疗器械企业培训于一体的大型高新企业集团。集团组建于2003年,总注册资金达1亿元,现有员工4000多人,年产值近30亿元。集团旗下拥有子公司18家,涉及医药、医疗器械、房地产、企业咨询管理培训等数十个领域,其中贴膏贴剂主营产品包括妇科、儿科、风湿骨病等贴敷类产品,年生产能力达8亿片以上。公司坚持走科技创新之路,依靠我们创立的知识产权的高科技产品,来保证公司的可持续发展,公司高度重视以市场为导向,具有前沿技术的研发能力,公司有专业科研机构和人员从事创新的研究和开发工作,销售业务覆盖全国各地,经过十余年的发展壮大,已成为全国销量第一的贴膏生产基地。公司在市场竞争中的主要优势还有一支强有力的销售团队,企业组建了济南“万达广场”、济南“绿地”3000余平方米的营销中心,销售网络比较健全,产品已覆盖全国各地;所有产品均采用高新技术、先进的环保制剂,经层层质量把关方可出厂,深受广大患者的青睐。和全国同行相比我企业的生产成本低12%,生产效率高20%。企业产品销量在全国同行业排名第一,我企业300多种产品已获得了省食品药品监督管理局批准并颁发了生产经营许可证。房地产方面已建和在建的项目总建筑面积达26万平方米,有力促进了当地的经济发展。培训公司在全国巡讲500余次,服务单位300余家,受益近10万人次,成为中国管理培训业的知名品牌!山东朱氏药业集团一直秉承“诚信百年、创新百年,坚定不移地走健康、稳定、可持续发展的经营道路”的理念,不断创新突破自我,力争在市场挑战中占据主动,把握挑战中蕴涵的机遇,争取将公司打造成全国知名品牌的百年企业!公司每年定期组织员工外出旅游;公司定期根据人员情况组织内部培训和外部培训;公司为各个员工提供好优质的晋升平台;朱氏集团欢迎您的加入!
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